Durante toda a série “O que há de errado no meu processo de entregas?” acompanhamos vários problemas das empresas embarcadoras em seu dia-a-dia. Já vimos também que o Confirma Fácil é uma ferramenta imprescindível para o monitoramento do processo de entregas, seja pelo portal ou...
Um dos maiores problemas enfrentados pelas empresas embarcadoras é a integração entre seus sistemas coorporativos e os provedores de informações externas ou até mesmo internas. Em grande parte, os sistemas não foram projetados para se comunicar e esse é um grande desafio enfrentado pela área...
A utilização de ferramentas tecnológicas para auxílio à gestão das operações de grandes empresas vem se tornando comum e proporcionando melhorias, automações e otimizações de processos. O Confirma Fácil é uma dessas soluções que vêm auxiliar embarcadores a diminuir suas dores de cabeça, tanto com...
Quando um cliente realiza uma compra ou pedido em que não existe interação física direta entre o os ofertantes e demandantes, geralmente os produtos são entregues por uma transportadora ou operador logístico em um determinado prazo. Por isso, os problemas na gestão de entregas vêm...
Em um cenário em que temos que controlar diversos agentes em um ambiente de incertezas, nunca é tão simples extrairmos informações que nos são relevantes, funcionais e assertivas. Tratando-se de embarcadores que trabalham com inúmeras transportadoras lhe prestando serviço o panorama é semelhante. É necessário...
Na maioria das operações logísticas brasileiras tratamos de três principais agentes: embarcador, cliente e transportador. Esse trio se correlaciona de forma que essa interação traga sempre vantagens para cada um. O embarcador não precisa sair do seu ramo de atuação para tratar de transportes, a...
No Brasil, quando falamos de empresas embarcadoras sempre nos vem atrelado quase que automaticamente as empresas transportadoras. Devido à grande utilização de transportadores em todo o processo logístico de grandes embarques, essa relação é sempre causadora de problemas e pode ser fator determinante no bom...
A utilização de transportadoras para o processo logístico é uma prática comum entre embarcadores no Brasil. As empresas focam na sua área de atuação e deixam os serviços que não fazem parte do seu business core para fornecedores que atuam diretamente no setor. Essa é...
No Brasil, uma parcela significativa dos embarcadores se utiliza de transportadoras e autônomos para realizar suas entregas e a relação dos embarcadores com seus parceiros de transporte é extremamente “próxima”. Na verdade, “muito intensa”. Existem leis que regem essa prestação de serviços em especial no...
O bom atendimento ao cliente é sempre um diferencial quando se trata de vantagens competitivas e fidelização de clientes. Empresas e organizações sabem que um atendimento ruim pode acarretar futuramente em desdobramentos indesejados como a perda ou a não captação de novos clientes, logo não...
